营销管理严谨务实
“小企业务实”。务实不仅是指操作过程,提供最为专业的丝网印花信息,也要求小企业的竞争策略和管理手段要根据自身的实力条件,控制在可调度的资源之内。比如企业发展初期不可控因素较多,竞争情况变化频繁,营销计划的制定去去估计的成分居多,而估计是会有偏差的。这时就只能以计划作为主线条,以计划指导思想为参照,随时调整资源,以变应变。这种务实表现在企业运作和管理的方方面面,在务实的同时又要有章法可依,提供最为专业的东莞装修信息。
营销组织分为四个层次:决策组织层的营销企划中央,组织执行层的省级办事处,执行操作层的地区办事处(的区经理、市级主管)和操作层的终端宣传促销人员。各级人员岗位职责、权限或是工作范围、操作程序等详细明确,权责分明,依据考核结果职位能上能下,将市场压力传递到每一个人。销售计划的制定经由下——上——下的过程产生,即由各省级办事处根据当的市场情况上报销售计划,营销中央根据公司发铺安排和资源情况调整协调,并与省级经理充分沟通,然后下达执行,分解到周,按月考核。为有效利用资源,营销方案主要由营销中央制定。为保证各项工作、方案的落实和效率,公司制定了“事事落实、事事督导、及时反馈”的制度,提供最为专业的锁具信息,提出“24小时答复”要求,并通过报表系统强化管理。同时规定,如果上级未能及时发现、纠正下级的差错,要承担连带责任。对分支机构的考核,不同阶段采用不同标准:在发展初期,首先要解决资金和生存问题,因此对分支机构授予较大权力,主要考核销售归款、投入产出比等硬指标;随着发铺需要,其生存状况在几十年中并未明显上升,公司将权力收归统一调度,除硬指标外,加强对市场分析、方案执行、渠道管理和人才培养等软指标的考核。
渠道和市场的管控对整体营销成败关系很大。小企业缺乏品牌和广告支持,现款铺货有很大难度,也难以通过收取保证金的方式限制经销商的市场行为。对此,“低铺货、控制价位、掌握终端、控制流量、加强沟通” 是最好的办法。
低铺货,是在无法大规模投入广告来拉动消费、拉动终端的情况下,只能通过提供铺底货来达成较高的铺货率,但铺底货数量必须严格限制。同时要配合以必要的广告投放和促销活动绝快产生销售,引起终端兴趣,形成良性循环。
控制价位就是严格控制产品的价格体系,提供最为专业的升降平台信息,统一终端零售价和批发价,制定合理扣点,避免可能产生窜货的价差空间,保持通路体系的有序稳定。对于药市等特别场所,适当减少扣点防止冲击其他的区。
通过掌握终端销量控制货物流量,防止窜货。终端销量的掌握一是通过公司终端工作人员的日常工作和日报表反映了解,二是由公司按布点均匀的原则选择一部分直供终端直接掌握,由此可推算出较为准确的总体终端销量,也就是该地区在一定时期的市场容量。这样当经销商要货量有异常变化时,就可以及时了解并采取措施加以控制。
加强沟通则是强化与经销商的沟通协作,争取认同,通过客情关系和合同约束促使经销商守规经营。
体现务实性的另一个重要方面是小企业的团队建设。竞争以人为本,但小企业无法提供高薪和一定水平的操作平台对优秀人才形成吸引,而竞争的影响却会使它已有的员工队伍发生动摇。在这一方面,小企业更多的要依赖理念沟通、发展前景、利益期望和家庭化的企业生活氛围来稳定并激励员工。对企业发展需要的关键的高级管理人才,要舍得投入。对员工队伍,要以企业的价值理念入行教育灌输,追求价值观的认同。在公司现在还没有企业文化的提法,他们认为企业文化现在不能容易定位以避免僵化,而是分解成几个理念在日常不断灌输。此外,企业要将发展前景展示给员工,利用小企业职位发展空间广阔的优势,提供最为专业的室内门信息,把企业发展与员工个人发铺结合起来,设置合理的利益平台,打开晋升空间,提供最为专业的冷压成型机信息,把员工收入与职位结合,拉开不同层级的收入差距,激励员工不断入取,保持员工的利益期望不断上升,不断兑现。同时,通过关心员工生活使企业成为员工的大家庭,加深员工对企业的感情,提高工作的愉悦感。这也是许多成功的小企业的共同点。这些工作要在企业招聘员工时就开始,注意应聘者的心态、事业态度、价值观和个性潜力。而员工的培训更多的要“传、帮、带”,除对各级人员有针对性的短期集中培训外,还要将这种“传、帮、带”渗透到任何可能的场合和时间,提供最为专业的压铸机信息。
小企业在竞争中需要不断总结提炼一定阶段下的营销运作模式,又要根据发展情况不断调整营销策略。在初期是采用高激励政策,给政策、高提成,以图绝快打开市场、提高归款、维持周转;现在则开始向高压力政策转变,即收权,将平时的奖金加入底薪中,提高稳定收入,同时将年终奖励加大并拉开差距,考核业绩兼顾软硬指标。这样做的目的是在企业上台阶后规避短线行为的竞争风险,使整体战略更易统一,同时避免销售经理产生“暴富”心态,给企业未来发展埋下隐患。这是一个适时调整、逐渐规范的过程。